Κατηγορία: Τάσεις

— Πανελλαδική έρευνα της Focus Bari σε συνεργασία με την ΕΛΠΕ —

Η Focus Bari, σε συνεργασία με την Ένωση Λυρικών Πρωταγωνιστών Ελλάδος (ΕΛΠΕ), διεξήγαγε πανελλαδική έρευνα για τις στάσεις και τις προσδοκίες του κοινού απέναντι στην Art Music στην Ελλάδα. Τα αποτελέσματα παρουσιάστηκαν στην ημερίδα «Το Marketing στην Όπερα», η οποία πραγματοποιήθηκε στις 17 Ιουνίου 2026 και φιλοξενήθηκε στον χώρο της Ένωσης Δημοσιογράφων Ιδιοκτητών Περιοδικού Τύπου (ΕΔΙΠΤ).
Η έρευνα αναδεικνύει ουσιαστικές ευκαιρίες για τη διεύρυνση του κοινού της Όπερας και της Κλασικής Μουσικής.

Τα βασικά ευρήματα της έρευνας:

Έκδηλη προδιάθεση και σημαντικές δυνατότητες ενεργοποίησης
Σχεδόν τρεις στους πέντε Έλληνες (57%) αποτελούν θετικό ή δυνητικό κοινό για την Όπερα και την Κλασική Μουσική, αποτυπώνοντας μια σημαντική δεξαμενή κοινού, η οποία αναμένει τις κατάλληλες αφορμές και πιο προσιτές εμπειρίες, για να έρθει πιο κοντά στον κόσμο της Όπερας και της Κλασικής Μουσικής.

Ισχυρή εμπιστοσύνη και ζήτηση για μεγαλύτερη παρουσία Ελλήνων Λυρικών Πρωταγωνιστών
Το 64% των ερωτηθέντων διαπιστώνει ότι η χώρα διαθέτει λυρικούς καλλιτέχνες ισάξιους των διεθνών, ενώ το 56% θα ήθελε να βλέπει συχνότερα Έλληνες λυρικούς καλλιτέχνες σε πρωταγωνιστικούς ρόλους και μεγάλες παραγωγές. Τα συγκεκριμένα ευρήματα αναδεικνύουν τη συναισθηματική σύνδεση του κοινού, ενώ ταυτόχρονα δημιουργούν σαφή βάση για περαιτέρω προβολή του εγχώριου καλλιτεχνικού δυναμικού.

Το ενδιαφέρον δεν έχει ακόμη μετατραπεί σε συμμετοχή
Παρά την απήχηση του είδους, δύο στους τρεις Έλληνες (67%) δεν έχουν παρακολουθήσει πρόσφατα παράσταση όπερας ή κλασικής μουσικής. Η απόσταση ανάμεσα στο ενδιαφέρον και την πραγματική συμμετοχή υπογραμμίζει την ανάγκη για περισσότερες γέφυρες προς το κοινό.

Στρατηγική μετάβαση: από την «εμπειρία για λίγους» σε μια σύγχρονη πολιτιστική διέξοδο
Το κοινό αναφέρει ως βασικούς πυλώνες αυτής της μετάβασης την παιδεία και την επαφή από μικρή ηλικία, την προσιτή και αποκεντρωμένη πρόσβαση σε παραστάσεις και συναυλίες αλλά και την σύγχρονη εξωστρεφή και διαδραστική επικοινωνία, χωρίς έκπτωση στην καλλιτεχνική αξία του είδους.

Δείτε ολόκληρη την παρουσίαση της έρευνας εδώ

-Η πανελλαδική έρευνα “Cx stories: Bαρόμετρο εμπειριών” από την Focus Bari-

Η έρευνα CX Stories της Focus Bari πραγματοποιείται δύο φορές τον χρόνο ( Άνοιξη και Φθινόπωρο) και παρουσιάζεται μέσα από δύο συμπληρωματικά τεύχη κάθε φορά, αναδεικνύοντας τη φωνή, τις εμπειρίες και τις προσδοκίες των καταναλωτών.

Συγκεκριμένα, στο δεύτερο τεύχος «ΑΙ & Tάσεις στην εξυπηρέτηση πελατών », αναδεικνύονται οι παράγοντες που διαμορφώνουν το παρόν και το μέλλον του Customer Experience στην Ελλάδα, παρατηρείται:

• Η AI ως σύμμαχος του CX: 3 στους 5 καταναλωτές (60%) πιστεύουν ότι η TN θα βελτιώσει την εξυπηρέτηση πελατών, αναγνωρίζοντας ως βασικά πλεονεκτήματα την 24ωρη διαθεσιμότητα, την αμεσότητα στις απαντήσεις και την ταχύτερη επίλυση προβλημάτων.
• Τι βελτιώνει και τι υπονομεύει το CX: Ο ψηφιακός μετασχηματισμός αναγνωρίζεται από περισσότερους από τους μισούς καταναλωτές (54%) ως βασικός μοχλός βελτίωσης της εξυπηρέτησης, ενώ η ακρίβεια (51%) και η αδιαφορία (47%) αποτελούν τους σημαντικότερους παράγοντες που επιβαρύνουν την εμπειρία πελάτη.
• Ναι στην τεχνολογία, αλλά όχι χωρίς τον άνθρωπο: 68% των Ελλήνων δηλώνει εξοικειωμένο με τεχνολογίες όπως chatbots, online εργαλεία και voice AI, ωστόσο το 64% προτιμά την ανθρώπινη επικοινωνία στα σύνθετα ζητήματα εξυπηρέτησης.
• Οι πρωταθλητές στο CX: Η εστίαση, η τεχνολογία και τα supermarkets,αποτυπώνουν την πιο θετική εικόνα στην εμπειρία πελάτη. Παράλληλα, οι τηλεπικοινωνίες και η εστίαση καταγράφουν τις μεγαλύτερες διακυμάνσεις στο συναισθηματικό αποτύπωμα των καταναλωτών.

Δείτε όλη την παρουσίαση της έρευνας εδώ

-Η πανελλαδική έρευνα “Cx stories: Bαρόμετρο εμπειριών” από την Focus Bari-

Η έρευνα CX Stories της Focus Bari πραγματοποιείται δύο φορές τον χρόνο ( Άνοιξη και Φθινόπωρο) και παρουσιάζεται μέσα από δύο συμπληρωματικά τεύχη κάθε φορά, αναδεικνύοντας τη φωνή τις εμπειρίες και τις προσδοκίες των Ελλήνων καταναλωτών.

Συγκεκριμένα, στο πρώτο τεύχος «Η φωνή του πελάτη», παρατηρείται:

• Οι εμπειρίες ταξιδεύουν: Σχεδόν όλοι οι καταναλωτές μοιράζονται τις εμπειρίες τους με το περιβάλλον τους, είτε πρόκειται για θετικες (87%), είτε για αρνητικές 89%).
• H δύναμη του feedback: Περίπου 2 στους 3 Έλληνες (68%) προχωρούν σε αξιολόγηση μετά από μια ιδιαίτερα θετική ή αρνητική εμπειρία, επιβεβαιώνοντας ότι το feedback αποτελεί πλέον αναπόσπαστο μέρος της εμπειρίας πελάτη.
• Το «ένα βήμα παραπάνω» κάνει τη διαφορά: Η ταχύτητα (56%), η ευγένεια (42%) και ο επαγγελματισμός (40%) αποτελούν τις βασικές προσδοκίες των καταναλωτών. Οι εμπειρίες που ξεχωρίζουν, όμως, είναι εκείνες όπου οι οργανισμοί δείχνουν πρωτοβουλία, ευελιξία και αυθεντικό ενδιαφέρον για τον πελάτη.
• Το πρόβλημα δεν είναι το πρόβλημα: Οι καταναλωτές αποδέχονται ότι κάτι μπορεί να πάει στραβά. Αυτό που δυσκολεύονται να συγχωρήσουν είναι η δύσκολη επικοινωνία (56%), η άρνηση ανάληψης ευθύνης (52%) και η αδιαφορία (46%), παράγοντες που κλονίζουν την εμπιστοσύνη και απομακρύνουν τους πελάτες.

Δείτε όλη την παρουσίαση της έρευνας εδώ

Nέα Πανελλαδική Έρευνα της Focus Bari για το Αpplause 2026

H Focus Bari αποτύπωσε τη στάση των Ελλήνων απέναντι στον δημόσιο λόγο, την επικοινωνία και την προσωπική έκφραση. Τα ευρήματα της έρευνας με θέμα: «Η κουλτούρα του Λόγου στην Ελλάδα», παρουσιάστηκαν στο πλαίσιο του συνεδρίου Αpplause Summit 2026, που πραγματοποιήθηκε στις 8 – 9 Μαϊου στο θέατρο του Pierce College στην Αγ. Παρασκευή, παρουσία κορυφαίων ομιλητών από την Ελλάδα και το εξωτερικό. καθώς και με εντυπωσιακή συμμετοχή νέων, φοιτητών και στελεχών της αγοράς από διαφορετικούς επαγγελματικούς κλάδους.

Την παρουσίαση των αποτελεσμάτων έκανε η ιδρύτρια της Focus Bari και Resilience Expert, 

Ξένια Κούρτογλου, η οποία τόνισε:

• Χάσμα μεταξύ Αντίληψης και Πράξης: Eνώ σχεδόν όλοι οι Έλληνες θεωρούν την επικοινωνία τον θεμέλιο λίθο της επιτυχίας στις προσωπικές (96%) και επαγγελματικές σχέσεις (94%), στην καθημερινότητα παρατηρείται τοξικότητα (74%), αρνητισμός (69%) & κακόβουλη κριτική (68%).
• Δύναμη της Μη Λεκτικής Επικοινωνίας: 3 στους 4 Έλληνες εστιάζουν στη μη λεκτική διάσταση όταν συνομιλούν με κάποιον. Το συναίσθημα, ο τόνος της φωνής και η γλώσσα του σώματος αποτελούν στοιχεία που καθορίζουν την επίδραση ενός μηνύματος, αποδεικνύοντας ότι η επικοινωνία ξεπερνά κατά πολύ τις λέξεις.
• Δημόσια Ομιλία ως απαραίτητη, αλλά σύνθετη δεξιότητα: Καθολική αναγνώριση της  δημόσιας ομιλίας ως κρίσιμης επαγγελματικής δεξιότητας (96%). Ωστόσο, παρατηρείται σημαντικό έλλειμμα αυτοπεποίθησης, καθώς μόνο 2 στους 5 Έλληνες (43%), αισθάνονται άνετα να εκφραστούν μπροστά σε κοινό, με την έκθεση και τον φόβο της αμηχανίας να αποτελούν τα βασικά εμπόδια.
• Ανάγκη για Παιδεία:Η επικοινωνία αναγνωρίζεται ως δεξιότητα που πρέπει να καλλιεργείται συστηματικά τόσο από το σχολείο (81%), όσο και από την οικογένεια με έμφαση στην ενεργητική ακρόαση, καθώς παρατηρούνται φτωχότερη γλωσσική έκφραση & έλλειψη ενσυναίσθησης.

Δείτε όλη την έρευνα εδώ

Ο Άθλος της Καθημερινής ζωής: 3 στους 4 Έλληνες, οι «Αθέατοι Πρωταθλητές» της δικής τους ζωής.

-Νέα πανελλαδική Έρευνα από την Focus Bari για λογαριασμό του TOTAL BUSINESS –

Η έρευνα αναδεικνύει πώς η ελληνική κοινωνία αντιλαμβάνεται την έννοια του «Άθλου» και του «Πρωταθλητή», στη σύγχρονη καθημερινότητα και παρουσιάστηκε στις 2 Απριλίου 2026 στο ATHLOS Business Summit. Στη γεμάτη αίθουσα του AIGLI Ballroom, κορυφαία στελέχη της αγοράς συζήτησαν με Ολυμπιονίκες, Παραολυμπιονίκες & επαγγελματίες αθλητές, φωτίζοντας τη σημασία της προσπάθειας και της επιμονής σε κάθε πτυχή της ζωής, προσωπικής και επαγγελματικής.

Την παρουσίαση των αποτελεσμάτων έκανε η Ξένια Κούρτογλου ιδρύτρια της Focus Bari και Resilience Expert, η οποία τόνισε:

• Συναισθηματική ταύτιση: 7 στους 10 Έλληνες έχουν βιώσει περιόδους που απαιτούσαν πειθαρχία παρόμοια με αυτή ενός αθλητή, με την επαγγελματική πορεία και τον γονεϊκό ρόλο να αποτελούν τα κυρίαρχα πεδία του προσωπικού τους «Άθλου»

• Ανθεκτικότητα στην Αποτυχία: Aν και η αποτυχία αποτελεί σχεδόν καθολική εμπειρία (89%), η συντριπτική πλειοψηφία των Ελλήνων (80%) δηλώνει ότι οι δυσκολίες τελικά, βγήκαν σε καλό, ενισχύοντας την ψυχική τους ανθεκτικότητα.

• Θαυμασμός απέναντι στους πρωταθλητές (64%): Ωστόσο η επίπονη διαδρομή τους συχνά παραβλέπεται, δίνοντας μεγαλύτερη έμφαση στις νίκες και τον θρίαμβο.

• Ο Χάρτης της Ελληνικής Νοοτροπίας: Τρεις διακριτές τάσεις αποτυπώνονται όσον αφορά την αντίληψη για τον Άθλο:

Οι Ρεαλιστές (37%): που αναγνωρίζουν τον ρόλο της τύχης και των συγκυριών
Οι Μαχητές (36%): που πιστεύουν στην προσωπική υπέρβαση
Οι Παρατηρητές (27%): που αντιμετωπίζουν την επιτυχία ως εμπειρία των άλλων.

Δείτε όλη την έρευνα εδώ

Η οικονομία δεν πείθει, η πίεση επιμένει. H Ελλάδα παραμένει στο επίκεντρο της αβεβαιότητας

 

 

 

 

 

 

Η Focus Bari, ως αποκλειστικό μέλος του διεθνούς δικτύου IriS στην Ελλάδα, παρουσιάζει τα ευρήματα της έρευνας IriS Global Public Confidence Study 2025, που αποτυπώνει τις στάσεις των πολιτών απέναντι στην οικονομία σε 20 χώρες παγκοσμίως.

Η φετινή εικόνα δείχνει ένα περιβάλλον στασιμότητας και πίεσης, όπου η βελτίωση στην αντίληψη για την πορεία των χωρών δεν μεταφράζεται σε αντίστοιχη οικονομική αισιοδοξία. Οι καταναλωτές περνούν από τη φάση αντίδρασης στη φάση προσαρμογής, με την αβεβαιότητα να επηρεάζει σταθερά τη συμπεριφορά τους. Στην Ελλάδα, η πίεση παραμένει υψηλή και η κατανάλωση γίνεται πιο επιλεκτική, με έμφαση στα βασικά.

Πιο συγκεκριμένα:

• Η οικονομία παραμένει αδύναμη
  Παρά το μειωμένο ποσοστό αυτών που θεωρούν ότι η χώρα κινείται προς τη λάθος κατεύθυνση (50% το 2025 σε σχέση με 60% το 2024), περισσότεροι από ένας στους δύο πολίτες παγκοσμίως (51%) θεωρούν ότι η οικονομία εξασθενεί – αναλογία σταθερή τα τελευταία 3 χρόνια.
• Η Ελλάδα μεταξύ των πιο απαισιόδοξων αγορών
  Καταγράφει χαμηλά επίπεδα αισιοδοξίας για την πορεία της χώρας (69% λάθος κατεύθυνση) και από τα υψηλότερα ποσοστά αντίληψης αδύναμης οικονομίας (67%) αντανακλώντας συσσωρευμένη αβεβαιότητα.
• Η πίεση στα νοικοκυριά υποχωρεί, αλλά παραμένει υψηλή
  Το 63% παγκοσμίως δηλώνει μεγαλύτερη δυσκολία να τα βγάλει πέρα (σε σύγκριση με 69% το 2024). Στην Ελλάδα, τα επίπεδα πίεσης συγκαταλέγονται στα υψηλότερα (87% το 2025 vs 90% το 2024).
• Οι περικοπές δαπανών είναι πλέον δομικές
  Το 88% παγκοσμίως έχει περιορίσει τουλάχιστον μία κατηγορία. Οι περικοπές στον τρόπο ζωής είναι σχεδόν καθολικές, ενώ οι δαπάνες υγείας παραμένουν οι πιο προστατευμένες. Στην Ελλάδα οι περικοπές επεκτείνονται και στα απαραίτητα υποδηλώνοντας εξάντληση οικονομικών αποθεμάτων.
• Η γεωπολιτική ανησυχία αποτελεί νέα κανονικότητα
  Παρότι η έρευνα διενεργήθηκε το 4^ο τρίμηνο του 2025 το 91% δηλώνει ανησυχία για την παγκόσμια ειρήνη και ασφάλεια, με ιδιαίτερη ένταση στην Ευρώπη.

• Δείτε όλη την έρευνα εδώ

Νέα Πανελλαδική Έρευνα από την Focus Bari για λογαριασμό του Applia Hellas

H Focus Bari για τρίτη συνεχόμενη χρονιά, χορηγός έρευνας στο Applia, πραγματοποίησε
πανελλαδική έρευνα κοινού με θέμα « ΕSG: Aλλαγή ή Μεταμόρφωση; » με στόχο την
αποτύπωση στάσεων, αντιλήψεων και προσδοκιών των Ελλήνων γύρω από τη βιωσιμότητα
των επιχειρήσεων.
Τα αποτελέσματα παρουσιάστηκαν στο ετήσιο συνέδριο του Applia Hellas στις 16
Φεβρουαρίου 2026 στο Ωδείο Αθηνών, με συμμετοχή 300+ συνέδρων, αναδεικνύοντας ότι
οι καταναλωτές χρειάζονται ενημέρωση και εμπιστοσύνη προς τις εταιρίες, ενώ η μετάβαση σε
ESG πρακτικές, προϋποθέτει ουσιαστική μεταμόρφωση εταιρικής κουλτούρας.
Πιο συγκεκριμένα:

• Μόλις 1 στους 5 Έλληνες (21%) δηλώνει εξοικειωμένος με τον όρο ESG, ενώ η
  πλειοψηφία το αντιλαμβάνεται ως συνολική εταιρική ευθύνη – ένδειξη ότι η έννοια
  λειτουργεί περισσότερο διαισθητικά παρά συνειδητά.
• Πάνω από 3 στους 4 (77%) θεωρούν τη βιωσιμότητα των επιχειρήσεων
  σημαντική, επιβεβαιώνοντας ότι αποτελεί ισχυρή κοινωνική απαίτηση, ακόμη και σε
  συνθήκες αυξημένων οικονομικών πιέσεων.
• Όμως όταν η θεωρία μεταμορφωθεί σε πρόθεση πράξης, μόνο το 44% δηλώνει
  πρόθυμο να πληρώσει περισσότερο για πράσινες και κοινωνικά υπεύθυνες
  εταιρίες, αναδεικνύοντας τόσο το έλλειμμα εμπιστοσύνης όσο και το χάσμα μεταξύ
  αντίληψης και πραγματικής καταναλωτικής συμπεριφοράς.
• Λαμβάνοντας υπόψη, ότι η έννοια της βιωσιμότητας καθώς και οι στρατηγικές και
  πρακτικές που τη συνθέτουν βρίσκονται σε «εμβρυακό» στάδιο στην Ελλάδα,
  εμφανίζονται τρεις διακριτές τυπολογίες καταναλωτών που σκιαγραφούν το τοπίο,
  αποκαλύπτοντας διαφορετικές προσδοκίες και επίπεδα εμπλοκής με τη βιωσιμότητα
  των επιχειρήσεων στη χώρα.

Δείτε όλη την έρευνα εδώ

– Νέα Πανελλαδική  Έρευνα της Focus Bari –

 

 

 

 

 

 

Η νέα Πανελλαδική Έρευνα της Focus Bari, αποτυπώνει τις αντιλήψεις και τα ζητούμενα των πολιτών για την Άμυνα και την Ασφάλεια στη χώρα: Τα βασικά ευρήματα δείχνουν ότι οι Έλληνες αναγνωρίζουν την αναγκαιότητα των αμυντικών επενδύσεων, θέτοντας ωστόσο σαφείς όρους ως προς την υλοποίησή τους.

Πιο συγκεκριμένα:

• Αναγκαίες, αλλά όχι άνευ όρων : Το 46% των Ελλήνων θεωρεί τις αμυντικές επενδύσεις αναγκαίες, ωστόσο μόνο ένας στους τρείς (36%) στηρίζει περαιτέρω αύξηση των δαπανών.
• Η ενημέρωση ενισχύει την αποδοχή: Το 57% των ενημερωμένων πολιτών για τα αμυντικά θέματα, εκτιμά ότι το πολυετές εξοπλιστικό πρόγραμμα ωφελεί τη χώρα (έναντι 37% στο σύνολο).
• Ισχυρή στήριξη στην ελληνική αμυντική βιομηχανία: Σχεδόν τέσσερις στους πέντε (79%) ενημερωμένους, θεωρούν σημαντική τη συμμετοχή της στα εξοπλιστικά προγράμματα (έναντι 65% στο σύνολο).
• Απαίτηση για εγχώριο όφελος και διαφάνεια: Το 64% των πολιτών επιθυμεί τα κονδύλια για την άμυνα να κατευθύνονται κυρίως σε ελληνικές επιχειρήσεις, ενώ δύο στους τρείς (68%) θεωρούν ότι υπάρχει έλλειμμα διαφάνειας στη διαχείρισή τους.

Δείτε όλη την έρευνα εδώ

Νέα Β2Β Έρευνα σε ανώτατα στελέχη από την Focus Bari για λογαριασμό της E.A.Σ.Ε.

 

 

 

 

 

 

Η Focus Bari πραγματοποίησε, για λογαριασμό της Ε.Α.Σ.Ε., B2B έρευνα σε ανώτατα
στελέχη επιχειρήσεων και επιχειρηματίες με θέμα «To Παράδοξο της Αποτυχίας»,
διερευνώντας τη διαχείριση της αποτυχίας μέσα από τα μάτια της ηγεσίας.

Τα αποτελέσματα παρουσιάστηκαν στο πλαίσιο της εκδήλωσης:
Leadership Summit | The Failure Paradox: Redefining Success through Setbacks
στις 15 Οκτωβρίου 2025 στο Μουσείο Γουλανδρή. Η έρευνα ανέδειξε ότι η αποτυχία δεν
αποτελεί μόνο ένα γεγονός, αλλά και καθρέφτη της εταιρικής κουλτούρας. Πιο
συγκεκριμένα:

•  Η αποτυχία: συζήτηση ή αποσιώπηση; Οι μισοί οργανισμοί (49%) δηλώνουν ότι οι
  αποτυχίες συζητούνται συχνά και ανοιχτά σε επίπεδο ηγεσίας, ενώ ένα 24% αναφέρει ότι
  σπάνια ή ποτέ ανοίγει τέτοιος διάλογος.
• Ο φόβος της αποτυχίας δεν έχει ίδια επίδραση σε όλους: Το 19% των ηγετών δηλώνει
  ότι λειτουργεί ανασταλτικά και «παγώνει» τη δράση του, ενώ το 36% ότι είναι μικρός ή
  ανύπαρκτος, λειτουργώντας περισσότερο ως στοιχείο προετοιμασίας παρά ως εμπόδιο.
• Ο φόβος της αποτυχίας γίνεται τροχοπέδη για την πρόοδο, οδηγώντας σε
  micromanagement και blame culture (55%), αναβλητικότητα σε κρίσιμες αποφάσεις (52%)
  και περιορισμό της καινοτομίας (48%).
• Η ανάκαμψη μετά από αποτυχία χτίζεται μέσα από συλλογική μάθηση, με
  σημαντικότερους παράγοντες την ψύχραιμη αποτίμηση χωρίς επίρριψη ευθυνών (70%),
  την ειλικρινή επικοινωνία με ομάδα και stakeholders (59%) και την υποστήριξη από την
  ηγεσία (52%).

Δείτε όλη την έρευνα εδώ