Συντάκτης: focusbari_user

Η Focus Bari στο MINDS: SEDEA Market Research Forum 2025

Στις 27 Νοεμβρίου 2025, πραγματοποιήθηκε στο Σαρόγλειο Μέγαρο το πρώτο MINDS: SEDEA Market Research Forum, μια νέα διοργάνωση που φιλοδοξεί να αποτελέσει σύγχρονο θεσμό διαλόγου για το μέλλον της Έρευνας Αγοράς στην Ελλάδα. Από τη Focus Bari συμμετείχαν η Βαλέρια Τσάμη, η οποία ως Πρόεδρος του ΣΕΔΕΑ πραγματοποίησε την εναρκτήρια ομιλία του συνεδρίου, η Κατερίνα Μοσχανδρέου, καθώς και μέλη της ευρύτερης ομάδας μας που παρακολούθησαν τις εργασίες του Forum.

Η Κατερίνα παρουσίασε, μαζί με τη Mastercard, το case study  «KYKLOI by Priceless: How a purposeful initiative came to life», αναδεικνύοντας πώς μια πρωτοβουλία με κοινωνικό πρόσημο μπορεί να ενεργοποιηθεί με ουσιαστικό αντίκτυπο.

Το Forum ανέδειξε τον καθοριστικό ρόλο της έρευνας στη νέα εποχή των big data, της τεχνητής νοημοσύνης και των τεχνολογικών εξελίξεων, ενώ συζητήθηκαν οι ευκαιρίες και οι προκλήσεις που διαμορφώνουν την επιστήμη και την πρακτική της έρευνας σήμερα. Παράλληλα, τονίστηκε η σημασία των μεθοδολογικών προτύπων, της διαφάνειας και της αξιοπιστίας—στοιχεία που αποτελούν βασική δέσμευση του ΣΕΔΕΑ και των εταιρειών-μελών του.

Το MINDS 2025 άφησε μια ισχυρή παρακαταθήκη ως αφετηρία ενός θεσμού που επιδιώκει να συνδέει την τεχνολογία με την ανθρώπινη κρίση και να αναδεικνύει τον ρόλο της Έρευνας Αγοράς ως μοχλό προόδου για επιχειρήσεις και κοινωνία.

 

Η Focus Bari στο ESOMAR Congress 2025 στην Πράγα

Από 28 Σεπτεμβρίου έως 1 Οκτωβρίου, πραγματοποιήθηκε στην Πράγα το ετήσιο ESOMAR Congress 2025 – “Reimagine”, με συμμετοχή πάνω από 1300 επαγγελματιών από περισσότερες από 80 χώρες, 200 ομιλητές και 80 εκθέτες. Τη Focus Bari εκπροσώπησε η Βαλέρια Τσάμη, ως Πρόεδρος του ΣΕΔΕΑ και εκπρόσωπος του Συνδέσμου στο ESOMAR Associations Leader Summit.

Το συνέδριο, σε μια εποχή έντονης τεχνολογικής εξέλιξης και προκλήσεων για τον χώρο της έρευνας—με έμφαση στην αυτοματοποίηση και την ταχύτατη ανάπτυξη της τεχνητής νοημοσύνης—κάλεσε τους συμμετέχοντες να “επαναφανταστούν” πώς η δημιουργικότητα, η τεχνολογία και οι τολμηρές ιδέες μπορούν να διαμορφώσουν το μέλλον του κλάδου. Ιδιαίτερη θέση είχε η συζήτηση για τον ρόλο της AI σε όλα τα στάδια της έρευνας, αλλά και η ανάδειξη της κρίσιμης συμβολής του ανθρώπινου παράγοντα στη δημιουργία ουσιαστικών insights.

Στο πλαίσιο των εργασιών παρουσιάστηκε και ο νέος ICC/ESOMAR Διεθνής Κώδικας για την Έρευνα Αγοράς, Κοινής Γνώμης και Κοινωνικής Έρευνας & Ανάλυσης Δεδομένων, ο οποίος θα τεθεί σε εφαρμογή μέσα στο 2025.

Η Focus Bari στη Φθινοπωρινή Συνάντηση IRIS 2025 στην Πόλη του Μεξικού

Από 16 έως 19 Οκτωβρίου, τα μέλη του IRIS από όλο τον κόσμο συγκεντρώθηκαν στην Πόλη του Μεξικού για τη Φθινοπωρινή Ετήσια Συνάντηση, που διοργανώθηκε με εξαιρετικό τρόπο από τη Lexia, μέλος του IRIS στο Μεξικό.

Τη Focus Bari εκπροσώπησαν η Βαλέρια Τσάμη και η Κατερίνα Μοσχανδρέου. Το πρόγραμμα περιελάμβανε ένα βιωματικό workshop ανθρωπολογίας και εθνολογίας, καθώς και δύο ημέρες παρουσιάσεων με επίκεντρο τις εφαρμογές της Τεχνητής Νοημοσύνης στην έρευνα, τις καινοτόμες μεθοδολογίες, και τις στρατηγικές ανάπτυξης των εταιρειών.

Η Κατερίνα παρουσίασε επίσης την ομιλία της με τίτλο «ΚΥΚΛΟΙ – Πώς μια στοχευμένη πρωτοβουλία παίρνει ζωή», μοιράζοντας έμπνευση και πρακτικά παραδείγματα για τη δημιουργία πρωτοβουλιών με ουσιαστικό αντίκτυπο.

Ήταν μια δυναμική και δημιουργική συνάντηση που ανέδειξε τη σημασία της ανταλλαγής τεχνογνωσίας και διεθνούς συνεργασίας στο δίκτυο IRIS.

Νέα πανελλαδική έρευνα “Customer Experience Stories” από την Focus Bari: Part B

Η νέα πανελλαδική έρευνα «CX Stories: Η επόμενη εποχή – η δύναμη της εμπειρίας» της Focus Bari, η οποία πραγματοποιείται 2 φορές τον χρόνο (Άνοιξη και Φθινόπωρο), καταγράφει αυθεντικές φωνές των Ελλήνων καταναλωτών, μέσα από πραγματικά περιστατικά καθημερινής εξυπηρέτησης, αναδεικνύοντας ανάγκες και τάσεις στο customer experience.

Συγκεκριμένα, στο part B, παρατηρείται:

• Ο ψηφιακός μετασχηματισμός, αναβαθμίζει την εμπειρία εξυπηρέτησης:

Το 55% δηλώνει ότι οι νέες τεχνολογίες κάνουν την εξυπηρέτηση πιο γρήγορη και άμεση, ενώ 68% αισθάνεται πλέον εξοικειωμένο με τα digital εργαλεία (chatbot , voice.ai…)

• Στα απλά ζητούμενα προτιμάται η τεχνολογία, στα δύσκολα η ανθρώπινη επαφή:

To 63% θεωρεί, ότι στα θέματα ρουτίνας, οι νέες τεχνολογίες εξυπηρετούν πιο άμεσα, ενώ το 60% αναζητά ανθρώπινη παρουσία για πιο απαιτητικές υποθέσεις.

• Η θετική στάση των Ελλήνων στην Τεχνητή Νοημοσύνη ενισχύεται:

Η αποδοχή της ΤΝ στην εξυπηρέτηση αυξάνεται από 55% (Απρίλιος) σε 62% (Οκτώβριος), με βασικούς λόγους τη διαθεσιμότητα (52%) και την αμεσότητα (41%) που προσφέρει.

• Η ανθρώπινη διάσταση παραμένει καθοριστική για θετική εμπειρία.
Η ταχύτητα & η συνέπεια χτίζουν εμπιστοσύνη, αλλά η αυθεντική σύνδεση και το νοιάξιμο είναι τα στοιχεία που μετατρέπουν μια απλή εξυπηρέτηση σε εμπειρία που μένει.

Δείτε όλη την παρουσίαση της έρευνας “CX Stories” του Β wave_partB_ 2025 εδώ

Η Focus Bari με KEYNOTE Speech

 

Με συμμετοχή εκπροσώπων όλων των επιχειρήσεων που σχετίζονται με το DIY και την αναβάθμιση κατοικιών οργανώθηκε στο Μουσείο Μπενάκη στις 12 Νοεμβρίου 2025 το 16^ο DIY & Home Improvement Conference.  Η Ξένια Κούρτογλου της Focus Bari παρουσίασε την σχέση των Ελλήνων με το σπίτι και την ακίνητη περιουσία, μοιράστηκε το προφίλ κατοικιών των Ελλήνων, την ηλικία των ελληνικών σπιτιών και την επένδυση σε ανακαινίσεις, παρακολουθώντας την εξέλιξη όλης της αγοράς.  Ιδιαίτερα ενδιαφέρουσα είναι η τάση των Ελλήνων να ανακαινίζουν ακίνητα για να τα διαθέσουν σε βραχυπρόθεσμη ή μακροπρόθεσμη ενοικίαση, αποδεικνύοντας ότι η επένδυση αυτή αποδίδει.

 

Δείτε όλη την παρουσίαση της Ξένιας Κούρτογλου εδώ

H Focus Bari Χορηγός με Έρευνες για το Χαμόγελο του Παιδιού από το 2017

Με αθρόα προσέλευση από  τα ΜΜΕ, τον πολιτικό και επιχειρηματικό κόσμο, κρατικούς και θεσμικούς οργανισμούς, εθελοντές, συνεργάτες και φίλους, γιόρτασε σε μια λαμπρή τελετή στο Ωδείο Αθηνών το Χαμόγελο του Παιδιού τα 30 χρόνια του στην Ελλάδα.  Όλα ξεκίνησαν από ένα 10χρονο παιδί, τον Ανδρέα Γιαννόπουλο, που πριν χάσει την ζωή του, ευχήθηκε να είναι υγιή και να χαμογελούν όλα τα παιδιά του κόσμου.  Πιστός στην τήρηση της επιθυμίας του Ανδρέα, ο πατέρας του, Κώστας Γιαννόπουλος, δημιούργησε το 1995 το Χαμόγελο του Παιδιού, που έκτοτε έχει βοηθήσει εκατομμύρια παιδιά σε ανάγκη και έχει δημιουργήσει κορυφαίες υπηρεσίες υποστήριξης, περίθαλψης και υγείας για τα παιδιά και όχι μόνο.

Η Focus Bari είναι χορηγός έρευνας του Χαμόγελου από το 2017, έχοντας διεξάγει 14 έρευνες, ποσοτικές και ποιοτικές που διερευνούν την άποψη, στάση, εικόνα και προθέσεις του ελληνικού λαού απέναντι σ’ αυτόν τον κορυφαίο θεσμό.  Η Ξένια Κούρτογλου της Focus Bari παρουσίασε διαχρονικά ευρήματα που αναδεικνύουν την αγάπη και την υποστήριξη που τρέφει το κοινό προς το Χαμόγελο, καθώς και ευχές για επιτυχία και συνέχιση του πολύτιμου έργου του για πολλά-πολλά χρόνια.

 

Δείτε την παρουσίαση της Ξένιας Κούρτογλου εδώ