focusbari

Η Focus Bari στη Φθινοπωρινή Συνάντηση IRIS 2025 στην Πόλη του Μεξικού

Η Focus Bari στη Φθινοπωρινή Συνάντηση IRIS 2025 στην Πόλη του Μεξικού

Από 16 έως 19 Οκτωβρίου, τα μέλη του IRIS από όλο τον κόσμο συγκεντρώθηκαν στην Πόλη του Μεξικού για τη Φθινοπωρινή Ετήσια Συνάντηση, που διοργανώθηκε με εξαιρετικό τρόπο από τη Lexia, μέλος του IRIS στο Μεξικό.

Τη Focus Bari εκπροσώπησαν η Βαλέρια Τσάμη και η Κατερίνα Μοσχανδρέου. Το πρόγραμμα περιελάμβανε ένα βιωματικό workshop ανθρωπολογίας και εθνολογίας, καθώς και δύο ημέρες παρουσιάσεων με επίκεντρο τις εφαρμογές της Τεχνητής Νοημοσύνης στην έρευνα, τις καινοτόμες μεθοδολογίες, και τις στρατηγικές ανάπτυξης των εταιρειών.

Η Κατερίνα παρουσίασε επίσης την ομιλία της με τίτλο «ΚΥΚΛΟΙ – Πώς μια στοχευμένη πρωτοβουλία παίρνει ζωή», μοιράζοντας έμπνευση και πρακτικά παραδείγματα για τη δημιουργία πρωτοβουλιών με ουσιαστικό αντίκτυπο.

Ήταν μια δυναμική και δημιουργική συνάντηση που ανέδειξε τη σημασία της ανταλλαγής τεχνογνωσίας και διεθνούς συνεργασίας στο δίκτυο IRIS.

Η Τεχνητή Νοημοσύνη “ταξιδεύει” σε όλο τον κόσμο – με διαφορετικές ταχύτητες υιοθέτησης, αλλά με κοινή περιέργεια & προσμονή!

– Διεθνής Έρευνα «Global Public Confidence » σε 21 χώρες από το Δίκτυο IRIS και την Focus Bari για την Ελλάδα –


Η Focus Bari, η οποία εκπροσωπεί στην Ελλάδα το διεθνές δίκτυο IRIS (International Research Institutes), συμμετείχε σε μια σημαντική έρευνα με θέμα «GLOBAL PUBLIC CONFIDENCE» για κρίσιμα ζητήματα της εποχής. Η έρευνα σχεδιάστηκε και υλοποιήθηκε με πρωτοβουλία του Δικτύου σε συνεργασία με ερευνητικούς φορείς από 21 χώρες.
Τα ευρήματα που παρουσιάζονται στην παρούσα δημοσίευση : «Παγκόσμιες Τάσεις και Αντιλήψεις για την Τεχνητή Νοημοσύνη», αποκαλύπτουν:

Η Τεχνητή Νοημοσύνη(ΤΝ) είναι πλέον παγκόσμια υπόθεση: Περισσότεροι από 8 στους 10 ανθρώπους σε όλο τον κόσμο έχουν ακούσει για την ΤΝ και τις εφαρμογές της – με την Ελλάδα να κινείται στον ίδιο ρυθμό με τον διεθνή μέσο όρο.

Η ενημέρωση δεν σημαίνει πάντα κατανόηση: Παρότι οι περισσότεροι γνωρίζουν τον όρο, μόνο 1 στους 3 δηλώνει ότι κατανοεί ουσιαστικά τι είναι η ΤΝ και πώς λειτουργεί – με μεγάλες διαφορές από χώρα σε χώρα.

Η ΤΝ μπαίνει σταδιακά στην καθημερινότητα, πιο αργά στην εργασία: Οι πολίτες παγκοσμίως τη χρησιμοποιούν ολοένα και περισσότερο στην προσωπική τους ζωή, ωστόσο η επαγγελματική αξιοποίησή της παραμένει περιορισμένη – με διαφορετικούς βαθμούς υιοθέτησης ανά χώρα και την Ελλάδα να ακολουθεί τη διεθνή τάση.

Οι Έλληνες «χωρίζονται» απέναντι στην ΤΝ:
Τρεις τάσεις αναδύονται, σύμφωνα με τη διαχρονική μελέτη της FOCUS BARI  για την ΤΝ – οι θετικοί, οι επιφυλακτικοί (θετικοί υπό προϋποθέσεις) και μια ομάδα που παραμένει αρνητική, εκφράζοντας ανησυχία και δυσπιστία για τις επιπτώσεις της.

Δείτε όλη την έρευνα εδώ

ΕΑΣΕ Leadership Summit The Failure Paradox

Η Ξένια Κούρτογλου Keynote Speaker για το πώς η αποτυχία γίνεται εφαλτήριο επιτυχίας

Στις 15 Οκτωβρίου 2025 στο Μουσείο Γουλανδρή, η ομάδα Ηγετικές Διαδρομές της ΕΑΣΕ πραγματοποίησε με μεγάλη επιτυχία την εκδήλωση Leadership Summit | The Failure Paradox: Redefining Success through setbacks, μια συνάντηση αφιερωμένη στη δύναμη της αποτυχίας ως μοχλού εξέλιξης και ηγεσίας.  Σε έναν κόσμο που αλλάζει ταχύτατα, οι σπουδαιότεροι ηγέτες δεν ξεχωρίζουν επειδή απέφυγαν την αποτυχία, αλλά επειδή την αξιοποίησαν. Το Leadership Summit ανέδειξε τη σημασία της διαχείρισης της αποτυχίας ως θεμέλιο για την ανάπτυξη, την καινοτομία και την ανθεκτικότητα.

Την εκδήλωση άνοιξε η Ξένια Κούρτογλου της Focus Bari, παρουσιάζοντας αποτελέσματα εκτεταμένης Ποιοτικής και Ποσοτικής Έρευνας πάνω στο πώς αντιμετωπίζουν την αποτυχία οι ηγέτες του επιχειρηματικού κόσμου.  Στην ομιλία της τόνισε πώς το «παράδοξο» είναι πως ενώ θεωρητικά όλοι παραδέχονται πως η αποτυχία μπορεί σαφώς να αποτελέσει εφαλτήριο εξέλιξης και βήμα προόδου, στην πράξη ακόμα η έννοια της αποτυχίας εγείρει φόβο, και δεν αξιοποιείται ικανοποιητικά.

Δείτε την παρουσίαση της Ξένιας Κούρτογλου εδώ

Η Focus Bari στο ESOMAR Congress 2025 στην Πράγα

Η Focus Bari στο ESOMAR Congress 2025 στην Πράγα

Από 28 Σεπτεμβρίου έως 1 Οκτωβρίου, πραγματοποιήθηκε στην Πράγα το ετήσιο ESOMAR Congress 2025 – “Reimagine”, με συμμετοχή πάνω από 1300 επαγγελματιών από περισσότερες από 80 χώρες, 200 ομιλητές και 80 εκθέτες. Τη Focus Bari εκπροσώπησε η Βαλέρια Τσάμη, ως Πρόεδρος του ΣΕΔΕΑ και εκπρόσωπος του Συνδέσμου στο ESOMAR Associations Leader Summit.

Το συνέδριο, σε μια εποχή έντονης τεχνολογικής εξέλιξης και προκλήσεων για τον χώρο της έρευνας—με έμφαση στην αυτοματοποίηση και την ταχύτατη ανάπτυξη της τεχνητής νοημοσύνης—κάλεσε τους συμμετέχοντες να “επαναφανταστούν” πώς η δημιουργικότητα, η τεχνολογία και οι τολμηρές ιδέες μπορούν να διαμορφώσουν το μέλλον του κλάδου. Ιδιαίτερη θέση είχε η συζήτηση για τον ρόλο της AI σε όλα τα στάδια της έρευνας, αλλά και η ανάδειξη της κρίσιμης συμβολής του ανθρώπινου παράγοντα στη δημιουργία ουσιαστικών insights.

Στο πλαίσιο των εργασιών παρουσιάστηκε και ο νέος ICC/ESOMAR Διεθνής Κώδικας για την Έρευνα Αγοράς, Κοινής Γνώμης και Κοινωνικής Έρευνας & Ανάλυσης Δεδομένων, ο οποίος θα τεθεί σε εφαρμογή μέσα στο 2025.

Παγκόσμια κρίση εμπιστοσύνης και αυξανόμενη κρίση στα νοικοκυριά: Κλίμα αβεβαιότητας για τις εθνικές οικονομίες και τους πολίτες!

– Διεθνής Έρευνα «Global Public Confidence » σε 21 χώρες από το Δίκτυο IRIS και την Focus Bari για την Ελλάδα –

Η Focus Bari, η οποία εκπροσωπεί στην Ελλάδα το διεθνές δίκτυο IRIS (International Research Institutes), συμμετείχε σε μια σημαντική έρευνα με θέμα «GLOBAL PUBLIC CONFIDENCE» για κρίσιμα ζητήματα της εποχής. Η έρευνα σχεδιάστηκε και υλοποιήθηκε με πρωτοβουλία του Δικτύου σε 21 χώρες. Τα ευρήματα που παρουσιάζονται στην παρούσα δημοσίευση : «Παγκόσμιες Αντιλήψεις και προβληματισμοί για την Oικονομία: Τάσεις και Προκλήσεις», συνδυάστηκαν με ελληνικά δεδομένα από την YouGov Profiles και αποκαλύπτουν τα εξής:

  • Κρίση εμπιστοσύνης διεθνώς: Έξι στους δέκα πολίτες παγκοσμίως θεωρούν ότι οι χώρες τους κινούνται σε λάθος κατεύθυνση – στην Ελλάδα, η απαισιοδοξία είναι ακόμη πιο έντονη.
  • Παγκόσμια ύφεση και αβεβαιότητα: Ένας στους δύο βλέπει την εθνική του οικονομία να εξασθενεί· στην Ελλάδα η ανησυχία είναι πιο διάχυτη, με την πλειοψηφία να δηλώνει ότι βιώνει ήδη ύφεση.
  • Πίεση στα νοικοκυριά – περικοπές στην καθημερινότητα: Το υψηλό κόστος ζωής οδηγεί σε παγόσμιες περικοπές, κυρίως ρούχα, φαγητό έξω και τρόφιμα. Αν και κοινό φαινόμενο, η ένταση διαφέρει ανά χώρα, με την Ελλάδα ανάμεσα στις χώρες με τις μεγαλύτερες περικοπές.
  • Χαμηλή αυτοπεποίθηση και ανασφάλεια των Ελλήνων: Μόνο ένας στους τέσσερις Έλληνες δηλώνει, ότι μπορεί να αντεπεξέλθει σε προσωπική οικονομική κρίση, ενώ οι πολίτες εμφανίζονται πιο προσεκτικοί από ποτέ στη διαχείριση των οικονομικών τους.

Δείτε όλη την έρευνα εδώ

11Η Ημερίδα Εξυπηρέτησης Πελατών στην Θεσσαλονίκη

Η Ξένια Κούρτογλου Keynote Speaker για την Εμπειρία Πελάτη στην ΑΙ Εποχή

Με αθρόα προσέλευση από θεσμικούς εκπροσώπους και ηγέτες της τοπικής επιχειρηματικής κοινότητας διενεργήθηκε η 11η Ημερίδα Εξυπηρέτησης Πελατών του ΕΙΕΠ στην Θεσσαλονίκη στις 24 Σεπτεμβρίου στο ξενοδοχείο Electra Palace.   Η Ξένια Κούρτογλου της Focus Bari ανέλυσε και τεκμηρίωσε την σημαντικότητα της εμπειρίας του πελάτη για κάθε επιχείρηση, και έδειξε αποκλειστικά στοιχεία έρευνας που καθοδηγούν τις επιχειρήσεις για το πώς να θέτουν την εμπειρία πελάτη ως κεντρική αποστολή  της επιχείρησης.  Επίσης, στην ομιλία της η Ξένια Κούρτογλου μοιράστηκε εξελικτικά στοιχεία για την σχέση των Ελλήνων με την Τεχνητή Νοημοσύνη και κατέληξε με επτά πολύτιμες συμβουλές για το πώς κάθε επιχείρηση μπορεί να χτίσει εκείνη την κουλτούρα, τις δομές, και τις διαδικασίες για να προσφέρει όλο και καλύτερη εμπειρία στους πελάτες της.

 

 

Δείτε την όλη την παρουσίαση εδώ

Τελετή Διεθνών Βραβείων ΤELCO ANTONIO MEUCCI στην Μαδρίτη

Η Ξένια Κούρτογλου στην Κριτική Επιτροπή για 3η χρονιά

Με απόλυτη επιτυχία και αθρόα προσέλευση από όλα τα ανώτατα στελέχη των εταιριών τηλεπικοινωνιών όλων των εξειδικεύσεων σε διεθνές επίπεδο πραγματοποιήθηκε η τελετή βράβευσης των Antonio Meucci International Telco Awards που οργανώνεται κάθε χρόνο στην Μαδρίτη από την More than 160.  H Ξένια Κούρτογλου της Focus Bari ανήκει στην Κριτική Επιτροπή από το λανσάρισμα των βραβείων, το 2023, στην κατηγορία «Avant Garde Marketing» και είχε την χαρά να βραβεύσει την εκπληκτική ομάδα της SAMA Telecom.

«Social media, e-shopping & ChatGPT – Η δυναμική ψηφιακή καθημερινότητα των Ελλήνων»

– Η νέα έκδοση της Focus on Tech Life Tips από την Focus Bari

Σύμφωνα με τη νέα έκδοση της Focus on Tech Life της Focus Bari που διεξάγεται Πανελλαδικά  από το 1995, σε συνδυασμό με στοιχεία από YOUGOV profiles και την Πανελλαδική Έρευνα για τη χρήση εργαλείων Τεχνητής Νοημοσύνης (ΤΝ) και το Voice.AI, παρατηρούνται τα εξής:

  • Καθολική και έντονη online δραστηριότητα: Σχεδόν όλοι οι χρήστες συνδέονται καθημερινά μέσω smartphone, με μέσο χρόνο 131’/μέρα, οι 16-24 ετών αγγίζουν τα 168’.
  • ChatGPT στο προσκήνιο: 3 στους 5 Έλληνες μπαίνουν ήδη στον κόσμο της ΤΝ, με τις γυναίκες και τις ηλικίες έως 44, να οδηγούν στην τάση.
  • Έκρηξη eshoppers: 8 στους 10 Έλληνες αγόρασαν online το τελευταίο εξάμηνο, με τη χρεωστική κάρτα να αποτελεί τη βασική επιλογή στις πληρωμές τους.
  • Social media lovers: Οι γυναίκες online, πρωταγωνιστούν με κυρίαρχη παρουσία στα social media (95%), ξεπερνώντας τους άντρες, και ενισχύοντας συνεχώς την τάση.
  • Ψηφιακό gap & ανησυχίες: Γυναίκες και ηλικίες 50+ προβληματίζονται για τις κοινωνικές επιπτώσεις της τεχνολογίας, ενώ οι νέοι οδηγούν τις ψηφιακές εξελίξεις.

Δείτε όλη την έρευνα εδώ

Η Ελλάδα στην εποχή του VOICE AI: Εμπιστοσύνη ή Δισταγμός;

Νέα Πανελλαδική Έρευνα από την Focus Bari

Η Focus Bari, στο πλαίσιο της στρατηγικής της να παρακολουθεί διαχρονικά τις στάσεις των Ελλήνων απέναντι στην Τεχνητή Νοημοσύνη (ΤΝ) και τις νέες τεχνολογίες, πραγματοποίησε πανελλαδική έρευνα για το Voice AI και τη χρήση εργαλείων ΤΝ.
Τα αποτελέσματα παρουσιάστηκαν στο συνέδριο «AIVOLUTION», σε ειδική εκδήλωση για το Voice AI και τις εξελίξεις του που οργανώθηκε από την Yuboto και την Voice Logica στην Τεχνόπολη στο Γκάζι στις 24 Ιουλίου, με τη συμμετοχή πολλών επιχειρήσεων. Πιο συγκεκριμένα, τα ευρήματα αποκαλύπτουν:
⦁ Τεχνητή Νοημοσύνη – Σκεπτικισμός μεν, χρήση δε: Η κοινωνική εικόνα της ΤΝ παραμένει ασαφής, ωστόσο 3 στους 5 Έλληνες δηλώνουν ότι χρησιμοποιούν τουλάχιστον ένα εργαλείο ΤΝ.

⦁ ΤΝ & Καριέρα: Η υιοθέτηση της ΤΝ αυξάνεται και αναγνωρίζεται ως εργαλείο επαγγελματικής εξέλιξης, με το ChatGPT να κυριαρχεί. Παράλληλα, αρκετοί εκφράζουν ανησυχία για πιθανή αντικατάσταση της εργασίας τους από την ΤΝ.

⦁ Voice AI = IVR; Για τους περισσότερους Έλληνες, η πρώτη επαφή με το Voice AI γίνεται μέσω τηλεφωνικής εξυπηρέτησης. Ωστόσο, πολλοί εξακολουθούν να το συγχέουν με τα παλαιότερα αυτοματοποιημένα IVR.

⦁ Διχασμός στην τηλεφωνική συνομιλία με Voice AI: Το κοινό χωρίζεται σε τρία ίσα μέρη (θετικοί – θετικοί υπό προϋποθέσεις – αρνητικοί) ως προς την άνεση επικοινωνίας με ένα Voice AI αντί ανθρώπου.

⦁ Αποδοχή από ανάγκη, όχι από επιθυμία: Οι πολίτες δηλώνουν πρόθυμοι να υιοθετήσουν το Voice AI εφόσον αποδειχθεί γρήγορο, ακριβές και κατανοητό. Η αποτελεσματικότητα αποτελεί το «κλειδί» για την επιτυχία του.

Δείτε όλη την έρευνα εδώ

H Focus Bari στο AIVolution Conference

H Focus Bari στο AIVolution Conference

Η τεχνητή νοημοσύνη απέκτησε φωνή στο Aivolution:  Μια βραδιά αφιερωμένη στους AI Voice Agents! Παρά τη ζέστη του καλοκαιριού, σχεδόν 300 άνθρωποι – 200 με φυσική παρουσία και περισσότεροι από 100 online – συμμετείχαν στο Aivolution, την εκδήλωση που πραγματοποιήθηκε στο Innovathens της Τεχνόπολης και ήταν αποκλειστικά αφιερωμένη στους AI Chat & Voice Agents. Την πρωτοβουλία είχε η Voice Logica, αναδεικνύοντας τον τρόπο με τον οποίο η τεχνητή νοημοσύνη αλλάζει ήδη το μέλλον της επικοινωνίας.  Τη βραδιά άνοιξε η Ξένια Κούρτογλου της Focus Bari, παρουσιάζοντας νέα έρευνα σχετικά με τη στάση των Ελλήνων απέναντι στην τηλεφωνική συνομιλία με Voice Agents. Μεταξύ άλλων, ανέδειξε ότι:

  • Το ελληνικό κοινό «μοιράζεται» σε τρεις ισοδύναμες ομάδες ως προς τη δεκτικότητα: θετικοί, αρνητικοί και «επιφυλακτικοί».
  • Παρ’ όλα αυτά, πάνω από τους μισούς Έλληνες χρησιμοποιούν ήδη εργαλεία Τεχνητής Νοημοσύνης, ανεξάρτητα από το αν το συνειδητοποιούν ή όχι.
  • Περισσότεροι από ένας στους δύο εκτιμούν ότι η φωνητική τεχνητή νοημοσύνη θα αναπτυχθεί σημαντικά και θα μπορεί να διαχειρίζεται αποτελεσματικά τηλεφωνικούς διαλόγους, τουλάχιστον σε απλές περιπτώσεις.

Δείτε ολόκληρη την παρουσίαση της Ξένιας Κούρτογλου εδώ.

Μαρκάροντας το κουτί και δίνοντας τα στοιχεία επικοινωνίας σας, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει την Πολιτική Απορρήτου – GDPR και δίνετε τη συγκατάθεσή σας για να λαμβάνετε επικοινωνία σχετικά με την δραστηριότητα της Focus Bari, υπηρεσίες/προϊόντα και εκδηλώσεις που ίσως σας ενδιαφέρουν. Ωστόσο, αν αλλάξετε γνώμη, μπορείτε να απεγγραφείτε ανά πάσα στιγμή από την επικοινωνία μας, ακολουθώντας τις οδηγίες που θα βρείτε μέσα στα email που λαμβάνετε από εμάς.
By clicking the button and sharing your contact information with us, you acknowledge that you have read our Personal data policy - GDPR and that you consent to receiving communications about Focus Bari’s business, products/services, and events that may be of interest to you. However, if you ever change your mind, you can unsubscribe from our communications by following the instructions within the email that you receive from us.