Τελευταία Νέα
H Ξένια Κούρτογλου παρουσιάζει τα Focus Bari CX Stories
Το CX Summit που οργανώνεται κάθε χρόνο από την Boussias και το ΕΙΕΠ, ολοκληρώθηκε με επιτυχία την Πέμπτη, 26 Φεβρουαρίου 2026, στο Αμφιθέατρο OTEAcademy, επιβεβαιώνοντας τον ρόλο του ως η κορυφαία συνάντηση για CX leaders και senior στελέχη. Σε ένα περιβάλλον όπου τα δεδομένα και το AI επαναπροσδιορίζουν τα πάντα, το συνέδριο ανέδειξε τις βέλτιστες πρακτικές για τη μετάβαση από τα απλά metrics στα early experience signals και το πραγματικό business impact. Με έμφαση στην οργανωσιακή κουλτούρα και την πρακτική εφαρμογή καινοτόμων εργαλείων, το CX Summit προσέφερε την απαραίτητη γνώση για όσους αντιμετωπίζουν την εμπειρία του πελάτη ως επένδυση μακροπρόθεσμης αξίας.
Στην πρώτη ενότητα, παρουσίασε ως Keynote Speaker η Ξένια Κούρτογλου τα Focus Bari Customer Experience Stories, μια πανελλαδική έρευνα που διεξάγεται συστηματικά δύο φορές το χρόνο από το 2017 και καταγράφει τόσο τις εκπληκτικές, όσο και τις επώδυνες εμπειρίες που βιώνουν οι Έλληνες καταναλωτές μέσα σ’ ένα εξάμηνο με οποιονδήποτε οργανισμό, οποιουδήποτε μεγέθους και κλάδου, και τις αφηγούνται οι ίδιοι με δικά τους λόγια.
Στην ομιλία της, η Ξένια Κούρτογλου αναφέρθηκε στο «social discussion», αναδεικνύοντας την μεγάλη σημασία που έχουν σήμερα οι αξιολογήσεις, οι κριτικές και τα σχόλια των καταναλωτών στο να επηρεάσουν τις καταναλωτικές επιλογές και αποφάσεις, ενώ μέσα από τις αληθινές ιστορίες εμπειριών, έδειξε στο ακροατήριο πώς οι αυθεντικές εμπειρίες των πελατών αποτελούν πολύτιμη καθοδήγηση για τις εταιρίες στο πώς να χτίζουν και να βελτιώνουν συνεχώς την εμπειρία πελάτη που προσφέρουν στους καταναλωτές τους.
Δείτε την παρουσίαση της Ξένιας Κούρτογλου εδώ
Η Ξένια Κούρτογλου Keynote για την Βιωσιμότητα : Αλλαγή ή Μεταμόρφωση;
Με συμμετοχή 300+ συνέδρων—ανώτατα στελέχη του κλάδου εισαγωγέων ηλεκτρικών συσκευών και κλιματισμού διοργανώθηκε το φετινό συνέδριο του APPLIA που εστιάστηκε στην ευρύτατη έννοια της Βιωσιμότητας για τις επιχειρήσεις, εν όψει και του κανονιστικού πλαισίου ESG που όλο και περισσότερο αφορά όλες τις επιχειρήσεις. Με «μότο Αλλαγή ή Μεταμόρφωση;» το συνέδριο ασχολήθηκε με το κατά πόσον η έννοια της βιωσιμότητας είναι σήμερα συνειδητοποιημένη στον επιχειρηματικό κόσμο και τι θα χρειαστεί να γίνει, ώστε να έχουμε βιώσιμες επιχειρήσεις στο μέλλον που σέβονται τον άνθρωπο, την κοινωνία, το περιβάλλον.
Η Focus Bari, χορηγός έρευνας στον APPLIA για τρίτη χρονιά, πραγματοποίησε πανελλαδική έρευνα γενικού κοινού με στόχο να αποτυπώσει τις στάσεις, απόψεις, προσδοκίες, ανάγκες και διαθέσεις του κοινού πάνω στο θέμα, καθώς και σε βάθος ποιοτική έρευνα που αποτύπωσε την σημερινή εικόνα των επιχειρήσεων του κλάδου.
Στην ομιλία της, η Ξένια Κούρτογλου τόνισε πως οι καταναλωτές χρειάζονται ενημέρωση, και πάνω απ’ όλα εμπιστοσύνη προς τις εταιρίες για να αγκαλιάσουν τις προσπάθειές τους, ενώ περιέγραψε την «διαδικασία μετάβασης» ως μια ξεκάθαρη ανάγκη «μεταμόρφωσης» ώστε η αλλαγή να είναι μόνιμη, μέσα από αλλαγή κουλτούρας, που ξεκινά από την ηγεσία και τον CEO και διαχέεται μέσα από νέες στρατηγικές, διαδικασίες και συμπεριφορές σε όλη την επιχείρηση.
Δείτε την παρουσίαση της Ξένιας Κούρτογλου εδώ
Η Ξένια Κούρτογλου παρουσιάζει τα Άγχη της Τεχνολογίας και τους Φόβους του ΑΙ και πώς τα Ξεπερνάμε
Στις 7 και 8 Φεβρουαρίου 2026 οργανώθηκε στο συνεδριακό κέντρο Περιστερίου για 49η φορά από τον ΠΣΑΜΚΑ η Cosmoestetica, συνέδριο και έκθεση επιχειρήσεων αισθητικής και κοσμετολογίας με αθρόα προσέλευση επαγγελματιών από όλη την Ελλάδα. Στην πρώτη ενότητα του συνεδρίου, η Ξένια Κούρτογλου της Focus Bari παρουσίασε στοιχεία ερευνών που αποτυπώνουν την σχέση του ελληνικού κοινού με την τεχνολογία και τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης, ενώ παράλληλα, ως ειδικός στην Ψυχική Ανθεκτικότητα, ανέλυσε τα πέντε άγχη της τεχνολογίας και τους πέντε φόβους της τεχνητής νοημοσύνης, που μπορεί να αποτελέσει ταυτόχρονα και ευκαιρία, αλλά και απειλή.
Κλείνοντας την ομιλία της, η Ξένια Κούρτογλου παρουσίασε τρόπους που μπορεί το κοινό να ξεπεράσει τα άγχη της τεχνολογίας και να μετατρέψει τους φόβους προς την τεχνητή νοημοσύνη σε γόνιμες διαδικασίες διεύρυνσης γνώσεων και δεξιοτήτων για κάθε ενδιαφερόμενο.
Δείτε την παρουσίαση της Ξένιας Κούρτογλου εδώ
H Ξένια Κούρτογλου της Focus Bari Keynote Ομιλήτρια στην Εκδήλωση του Βιοτεχνικού Επιμελητηρίου Αθηνών για την Γυναικεία Επιχειρηματικότητα
Με συμμετοχή θεσμικών εκπροσώπων και σημαντικών προσωπικοτήτων της γυναικείας επιχειρηματικής κοινότητας διοργανώθηκε με τεράστια επιτυχία και αθρόα συμμετοχή η ειδική εκδήλωση του Βιοτεχνικού Επιμελητηρίου Αθηνών για την γυναικεία επιχειρηματικότητα. Η εκδήλωση επικεντρώθηκε στην εξέλιξη των γυναικών στον επιχειρηματικό στίβο, παρά τις δυσκολίες και κοινωνικές πιέσεις που αντιμετωπίζουν, και η Ξένια Κούρτογλου έκανε μια ιστορική αναδρομή στην πορεία των γυναικών τα τελευταία χρόνια, στην πρόοδο στην μόρφωση, στην πρόσβαση στην τεχνολογία, ενώ ανέλυσε από βιολογικής πλευράς τις ανδρικές και τις θηλυκές δεξιότητες, καθώς και το ηγετικό προφίλ του κάθε φύλου.
Στην ομιλία της, η Ξένια Κούρτογλου ανέφερε σημαντικά παραδείγματα από την δική της εμπειρία, καθώς και όλη την «μετα-γνώση» από την 35ετή μελέτη της πάνω στην Ελληνική κοινωνία, και έκλεισε την παρουσίασή της με χρήσιμα και πολύτιμα «tips» επιτυχίας για όλες τις γυναίκες που θέλουν να τολμήσουν το επιχειρηματικό τους όνειρο.
Δείτε την παρουσίαση της Ξένιας Κούρτογλου εδώ
Η Ξένια Κούρτογλου για το Χαμόγελο του Παιδιού
Με μεγάλη επιτυχία γιορτάστηκαν τα 30 χρόνια Χαμόγελο του Παιδιού σε ειδική εκδήλωση για τους χορηγούς στο Eleon Loft στις 19 Ιανουαρίου 2026. Στην εκδήλωση παρευρέθηκαν όλοι οι εκπρόσωποι των χορηγών που στηρίζουν το Χαμόγελο, μεταξύ αυτών και η Focus Bari, που από το 2017 διεξάγει συστηματικά έρευνες για το Χαμόγελο και όλα τα σχετικά θέματα που απασχολούν την Ελληνική κοινωνία. Η Ξένια Κούρτογλου της Focus Bari παρουσίασε σε μια συγκινητική ομιλία τα πιο βασικά διαχρονικά ευρήματα των ερευνών που φέρνουν το Χαμόγελο να θεωρείται ο πιο αξιόπιστος οργανισμός για τα παιδιά και τις ευπαθείς ομάδες της κοινωνίας, ένας κορυφαία αξιόπιστος οργανισμός που αναγνωρίζεται από όλους τους Έλληνες ως «πρότυπο» που στέκεται «πάνω απ’ όλους και απ’ όλα»!
Στην ομιλία της, η Ξένια Κούρτογλου τόνισε την άριστη εικόνα που καθρεφτίζει το Χαμόγελο στο ελληνικό κοινό, αλλά και στους οργανισμούς που το στηρίζουν, και ανέφερε αυτούσια τα κορυφαία μηνύματα ευχών προς τον μικρό Αντρέα και τον Κώστα Γιαννόπουλο, με καθολική ευχή το Χαμόγελο να συνεχίσει για πάρα πολλά ακόμα χρόνια να στηρίζει κάθε παιδί σε ανάγκη.
Δείτε όλη την Παρουσίαση της Ξένιας Κούρτογλου εδώ
H Ξένια Κούρτογλου Keynote Speaker στο e-commerce
Στη νέα εποχή του εμπορίου και του marketing, όλα συγκλίνουν σε έναν κοινό προορισμό: τον Καταναλωτή. Το ταξίδι είναι πολυδιάστατο και διαρκώς εξελισσόμενο, με αφετηρία τα φυσικά καταστήματα και κορυφή το ψηφιακό οικοσύστημα που πλέον καθορίζει τις τάσεις, τη συμπεριφορά και τις προσδοκίες του κοινού. To φετινό συνέδριο για το e-commerce άνοιξε η Ξένια Κούρτογλου, που παρουσίασε την εξέλιξη του ηλεκτρονικού εμπορίου για τους Έλληνες καταναλωτές από το 2000 ως σήμερα, περιγράφοντας τις συνήθειες, προτιμήσεις και προσδοκίες από την πολύπλοκη αυτή αγορά. Την παρουσίασή της έκλεισε με αυθεντικές αφηγήσεις εμπειρίες των Ελλήνων καταναλωτών από τα ηλεκτρονικά καταστήματα, όπως αυτές προκύπτουν από την σταθερή έρευνα Focus Bari CX Stories από το 2017, τονίζοντας πώς οι θετικές εμπειρίες επιβραβεύουν τις καλές προσπάθειες, ενώ οι αρνητικές εμπειρίες δίνουν στις επιχειρήσεις τροφή για βελτίωση.
Δείτε όλη την παρουσίαση της Ξένιας Κούρτογλου εδώ
Η Focus Bari στο MINDS: SEDEA Market Research Forum 2025
Στις 27 Νοεμβρίου 2025, πραγματοποιήθηκε στο Σαρόγλειο Μέγαρο το πρώτο MINDS: SEDEA Market Research Forum, μια νέα διοργάνωση που φιλοδοξεί να αποτελέσει σύγχρονο θεσμό διαλόγου για το μέλλον της Έρευνας Αγοράς στην Ελλάδα. Από τη Focus Bari συμμετείχαν η Βαλέρια Τσάμη, η οποία ως Πρόεδρος του ΣΕΔΕΑ πραγματοποίησε την εναρκτήρια ομιλία του συνεδρίου, η Κατερίνα Μοσχανδρέου, καθώς και μέλη της ευρύτερης ομάδας μας που παρακολούθησαν τις εργασίες του Forum.
Η Κατερίνα παρουσίασε, μαζί με τη Mastercard, το case study «KYKLOI by Priceless: How a purposeful initiative came to life», αναδεικνύοντας πώς μια πρωτοβουλία με κοινωνικό πρόσημο μπορεί να ενεργοποιηθεί με ουσιαστικό αντίκτυπο.
Το Forum ανέδειξε τον καθοριστικό ρόλο της έρευνας στη νέα εποχή των big data, της τεχνητής νοημοσύνης και των τεχνολογικών εξελίξεων, ενώ συζητήθηκαν οι ευκαιρίες και οι προκλήσεις που διαμορφώνουν την επιστήμη και την πρακτική της έρευνας σήμερα. Παράλληλα, τονίστηκε η σημασία των μεθοδολογικών προτύπων, της διαφάνειας και της αξιοπιστίας—στοιχεία που αποτελούν βασική δέσμευση του ΣΕΔΕΑ και των εταιρειών-μελών του.
Το MINDS 2025 άφησε μια ισχυρή παρακαταθήκη ως αφετηρία ενός θεσμού που επιδιώκει να συνδέει την τεχνολογία με την ανθρώπινη κρίση και να αναδεικνύει τον ρόλο της Έρευνας Αγοράς ως μοχλό προόδου για επιχειρήσεις και κοινωνία.
H Ξένια Κούρτογλου παρουσίασε τα «30 Χρόνια Internet στην Ελλάδα»
Με συγκινητική συμμετοχή όλων των ηγετών, στελεχών και επιχειρήσεων που ασχολούνται με την τεχνολογία, τις τηλεπικοινωνίες και την τεχνητή νοημοσύνη, διοργανώθηκε η 27η Infocom World με κεντρικό θέμα «AI-Volution», το πώς έρχεται ως εξέλιξη της τεχνολογίας, αλλά και ανατροπή των δεδομένων η τεχνητή νοημοσύνη στην κοινωνία και την επιχειρηματική κοινότητα.
Η εναρκτήρια ομιλία ήταν της Ξένιας Κούρτογλου, που παρουσίασε τα «30 Χρόνια Internet στην Ελλάδα», κάνοντας μια ιστορική αναδρομή στο πώς ξεκίνησε η Focus Bari να μετράει με δική της πρωτοβουλία την σχέση των Ελλήνων με την τεχνολογία από το 1995. Στην ομιλία της, έδειξε ποια ήταν η τότε εικόνα και σχέση με τον ψηφιακό κόσμο, τα «σημεία – σταθμούς» που αποτέλεσαν σημαντικές αιτίες για την εξάπλωση της χρήσης internet, ως το σήμερα, όπου όλοι οι Έλληνες είναι πλέον «ψηφιακοί πολίτες». Η Ξένια Κούρτογλου έκλεισε την ομιλία της με την σημερινή αντιμετώπιση του ελληνικού κοινού προς την Τεχνητή Νοημοσύνη, τους φόβους, την διστακτικότητα και τις αντίστοιχες τυπολογίες κοινού που διαμορφώνονται ακόμα και στα επιχειρηματικά περιβάλλοντα, και έδωσε κατευθύνσεις για το πώς μπορούν τόσο τα άγχη της τεχνολογίας, όσο και οι φόβοι προς την ΑΙ να αντιμετωπιστούν και να ξεπεραστούν.
Δείτε όλη την παρουσίαση της Ξένιας Κούρτογλου εδώ
H Focus Bari Χορηγός Έρευνας
Με συγκλονιστική επιτυχία και προσέλευση χιλιάδων ανθρώπων του business community πραγματοποιήθηκε για δεύτερη χρονιά το Game of Money Festival 2025 στις 15 και 16 Νοεμβρίου στο Ωδείο Αθηνών. Η Focus Bari ήταν και φέτος χορηγός έρευνας με δύο Πανελλαδικές Έρευνες που εστιάστηκαν :
Α) Στην θέση της σύγχρονης Ελληνίδας στην κοινωνία, στην οικογένεια και στο επαγγελματικό περιβάλλον
Β) Στο πώς τα οικονομικά/χρήματα συνδέονται και επηρεάζουν την σχέση του ζευγαριού.
Η Ξένια Κούρτογλου συμμετείχε για την παρουσία και τον σχολιασμό των δύο ερευνών με δύο εμφανίσεις στην σκηνή του GOM 2025:
Α) Στο πάνελ με θέμα «Σύγχρονες Ελληνίδες : από την Φασίνα στο Fintech» που ανέπτυξε τρόπους και προσεγγίσεις που μπορεί η θέση της γυναίκας να εξελιχθεί σε όλα τα περιβάλλοντα, εστιάζοντας περισσότερο στις δικές της επιλογές και προσωπική ανάπτυξη
Β) Στο Firechat με την Αγάπη Καλογήρου, Relationships & Femininity Coach, που κατέληξε πώς τα οικονομικά ναι μεν σχετίζονται με το ζευγάρι, αλλά δεν μπορούν να επηρεάσουν την σχέση, εφ’ όσον η ίδια η σχέση είναι μια θεμελιωμένη σχέση εμπιστοσύνης, που αφορά ισότιμα και τις δύο πλευρές.
Δείτε την παρουσίαση «από την Φασίνα στο Fintech» εδώ
Δείτε την παρουσίαση «Συμβίωση ή Συμβόλαιο; Τα Οικονομικά και η Σχέση του Ζευγαριού» εδώ
Η Focus Bari με KEYNOTE Speech
Με συμμετοχή εκπροσώπων όλων των επιχειρήσεων που σχετίζονται με το DIY και την αναβάθμιση κατοικιών οργανώθηκε στο Μουσείο Μπενάκη στις 12 Νοεμβρίου 2025 το 16ο DIY & Home Improvement Conference. Η Ξένια Κούρτογλου της Focus Bari παρουσίασε την σχέση των Ελλήνων με το σπίτι και την ακίνητη περιουσία, μοιράστηκε το προφίλ κατοικιών των Ελλήνων, την ηλικία των ελληνικών σπιτιών και την επένδυση σε ανακαινίσεις, παρακολουθώντας την εξέλιξη όλης της αγοράς. Ιδιαίτερα ενδιαφέρουσα είναι η τάση των Ελλήνων να ανακαινίζουν ακίνητα για να τα διαθέσουν σε βραχυπρόθεσμη ή μακροπρόθεσμη ενοικίαση, αποδεικνύοντας ότι η επένδυση αυτή αποδίδει.
Δείτε όλη την παρουσίαση της Ξένιας Κούρτογλου εδώ
